Platné od 2026
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Školáci na cesty s. r. o., so sídlom Landererova 7743/8, Bratislava – Staré Mesto 811 09 (ďalej len „cestovná kancelária“ alebo „CK“), a školou či inou objednávajúcou osobou (ďalej len „objednávateľ“) pri objednaní školy v prírode, lyžiarskeho alebo turistického kurzu (ďalej len „pobyt“).
2. Objednanie a rezervácia pobytu
Pobyt je možné objednať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke. Záväznou sa objednávka stáva po jej písomnom potvrdení zo strany CK a úhrade dohodnutého zálohu. CK si vyhradzuje právo na predbežné, nezáväzné overenie dostupnosti termínu pred jeho konečným potvrdením.
3. Cena a platobné podmienky
Cena pobytu je stanovená individuálne podľa vybraného zariadenia, termínu a počtu účastníkov a je uvedená v cenovej ponuke zaslanej objednávateľovi. Cena zahŕňa položky uvedené v cenovej ponuke (spravidla ubytovanie, stravu a program). Úhrada prebieha formou zálohovej platby a doplatku pred nástupom na pobyt, podľa dohodnutého platobného kalendára.
4. Zmena a zrušenie pobytu zo strany objednávateľa
V prípade odstúpenia od zmluvy zo strany objednávateľa pred nástupom na pobyt je CK oprávnená účtovať storno poplatok vo výške:
- 0 % z ceny pobytu pri zrušení viac ako 60 dní pred nástupom,
- 30 % z ceny pobytu pri zrušení 30 až 60 dní pred nástupom,
- 60 % z ceny pobytu pri zrušení 14 až 29 dní pred nástupom,
- 100 % z ceny pobytu pri zrušení menej ako 14 dní pred nástupom.
Zmenu termínu alebo počtu účastníkov je potrebné nahlásiť CK písomne čo najskôr, najlepšie minimálne 30 dní pred nástupom na pobyt.
5. Zmena a zrušenie pobytu zo strany CK
Ak nastanú okolnosti, ktoré CK bránia zabezpečiť pobyt v dohodnutom rozsahu (napr. nedostupnosť zariadenia alebo nevhodné snehové podmienky pri lyžiarskych kurzoch), CK navrhne objednávateľovi náhradné riešenie – zmenu termínu, náhradné zariadenie alebo vrátenie zaplatenej sumy.
6. Poistenie
CK má v súlade so zákonom uzatvorené poistenie pre prípad úpadku cestovnej kancelárie. Na základe požiadavky objednávateľa vieme zabezpečiť aj komplexné cestovné poistenie účastníkov pobytu za príplatok.
7. Práva a povinnosti objednávateľa
Objednávateľ je povinný poskytnúť CK pravdivé a včasné informácie potrebné na riadne zabezpečenie pobytu (napr. počet a vek účastníkov, zdravotné obmedzenia) a oboznámiť účastníkov a ich zákonných zástupcov s podmienkami pobytu.
8. Reklamácie
Prípadné reklamácie týkajúce sa kvality poskytnutých služieb je objednávateľ povinný uplatniť u CK bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od skončenia pobytu, písomne narezervacie@skolacinacesty.sk. CK reklamáciu vybaví v zákonnej lehote.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke CK. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
